Es una frase que escuchamos más de lo que nos gustaría en el Teléfono del Ojo.
Personas con degeneración macular asociada a la edad (DMAE) que nos llaman después de pasar semanas (o incluso meses) buscando información, intentando entender qué les está ocurriendo o simplemente necesitando hablar con alguien que les escuche y les oriente.
Muchas veces llegan a nosotros de casualidad, porque alguien les habló de Acción Visión España, porque encontraron un artículo, porque dieron con nuestro teléfono después de buscar durante horas en internet…
Y eso nos hace pensar en algo importante, ninguna persona debería sentirse sola cuando recibe un diagnóstico.
Detrás de cada llamada hay una historia distinta, personas que empiezan a notar cambios en su visión y sienten miedo, familiares que no saben cómo ayudar, personas mayores que nunca habían oído hablar de la baja visión hasta que les afecta directamente en su día a día.
En el Teléfono del Ojo escuchamos muchas veces frases como:
- “No sabía que existían recursos para esto”.
- “Pensaba que era la única persona a la que le pasaba”.
- “Gracias por explicármelo”.
- “Solo necesitaba que alguien me escuchara”.
Por eso seguimos insistiendo en que las personas con patologías visuales que pueden causar baja visión o ceguera, necesitan información accesible, orientación y acompañamiento desde el primer momento.
Y también necesitan poder encontrarnos, pedir ayuda no debería depender de la suerte.
Desde Acción Visión España seguimos trabajando para que cada vez más personas sepan que existe un espacio donde resolver dudas, compartir preocupaciones y sentirse acompañadas. Además, contamos con 16 entidades adheridas que refuerzan esta labor, ofreciendo apoyo y atención en distintos puntos del territorio.
Puedes contactarnos en el 900 900 505, en el móvil 722 612 266 o, si lo prefieres, por correo electrónico en consultas@esvision.es